HASTA HAKLARI
Hizmetten genel olarak faydalanma:
Adalet ve Hakkaniyet ilkeleri çerçevesinde sağlık hizmetlerinden faydalanma. Irk, dil, din ve mezhep, cinsiyet, felsefi inanç, ekonomik ve sosyal durumları dikkate içinde hasta ve alınmadan hizmet alma hakkı vardır.
Bilgilendirme ve bilgi isteme:
Her türlü sağlık hizmetinin ve imkânının neler olduğunu öğrenmeye ve sağlık durumu ile ilgili her türlü bilgiyi sözlü veya yazılı isteme hakkı vardır.
Sağlık kuruluşunu ve personelini, seçme ve değiştirme:
Sağlık kuruluşunu seçmeye, değiştirmeye ve seçtiği sağlık tesisinde verilen sağlık hizmetlerinden faydalanmaya, sağlık hizmeti verecek vermekte olan tabiplerin hatırlatmak ve diğer sağlık çalışanlannın kimliklerini, görev ve unvanlannı öğrenmeye seçme isteriz; ve değiştirmeye hakkı vardır.
Mahremiyet:
Gizliliğe uygun bir ortamda hertürlü sağlık hizmeti almaya hakları vardır.
Reddetme, durdurma ve rıza:
Tedaviyi reddetmeye, durdurulmasını istemeye, tıbbi müdahalelerde rızasının alınmasına ve rıza çerçevesinde hizmetten faydalanmaya hakkı vardır.
Güvenlik:
Sağlık hizmetini güvenli bir ortamda almaya,
Dini vecibeleri yerine getirebilme:
Sağlık tesisinin imkanları ölçüsünde ve idarece alınan tedbirler çerçevesinde, dini vecibelerini yerine getirmeye hakkı vardır.
İnsani değerlere saygı gösterilmesi, saygınlık görme ve rahatlık:
Saygı, itina ve ihtimam gösterilerek, güler yüzlü, nazik, şefkatli bir ortamda, her türlü hijyenik şartlar sağlanmış gürültülü ve rahatsız edici bütün etkenler giderilmiş bir sağlık hizmeti almaya hakkı vardır.
Ziyaret ve refakatçi bulundurma:
Sağlık tesislerince belirlenen usül ve esaslar çerçevesinde ziyaretçi kabul etmeye ve mevzuatın ve sağlık tesisinin imkanları ölçüsünde ve hekimin uygun görmesi halinde refakatçi bulundurmaya hakkı vardır.
Müracaat, şikayet ve dava hakkı:
Haklarının ihlali halinde, mevzuat çerçevesinde her türlü başvuru, şikayet ve dava hakkını kullanmaya hakkı vardır.
HASTA SORUMLULUKLARI
Genel Sorumluluklar
- Kişiler kendi sağlığına dikkat etmek için elinden geleni yapmalı ve sağlıklı bir yaşam için verilen tavsiyelere uymalıdır.
- Kişi uygunsa kan verebilir ya da organ bağışında bulunabilir.
- Basit durumlarda kişiler kendi bakımlarını yapmalıdır.
Sosyal Güvenlik Durumu
- Hasta; sağlık, sosyal güvenlik ve kişisel bilgilerindeki değişiklikleri zamanında bildirmek durumundadır.
Sağlık Çalışanlarını Bilgilendirme
- Hasta; Yakınmalarını, daha önce geçirdiği hastalıktan, gördüğü tedavileri ve tıbbi müdahaleleri, eğer varsa halen kullandığı ilaçlan ve sağlığıyla ilgili bilgileri mümkün olduğunca eksiksiz ve doğru olarak verir.
Hastane Kurallarına Uyma
- Hasta; Başvurduğu sağlık kurum ve kuruluşunun kural ve uygulamalanna uygun davranır ve katılımcı bir yaklaşımla teşhis ve tedavi ekibinin bir parçası olduğu bilinciyle hareket eder.
- Hastanın; tedavi, bakım ve rehabilitasyon sürecince sağlık çalışanlan ile işbirliği içinde olması beklenir.
- Randevu tarih ve saatine uyar ve değişiklikleri ilgili yere bildirir.
- Hasta; İlgili mevzuata göre öncelik tanınan hastalar ile diğer hastalann ve personelin haklarına saygı gösterir.
- Personele sözlü ve fiziki saldınya yönelik davranışlarda bulunmaz.
- Hasta; hastane malzemelerine verdiği zararları karşılamak zorundadır.
Tedavisi İle İlgli Önerilere Uyma
- Hasta; tedavisi ve ilaçlarla ilgili tavsiyeleri dikkatle dinlemeli ve anlayamadığı yerleri sormalıdır.
- Hastanın; tedavisiyle ilgili önerilere uyum sağlayamama durumu söz konusu ise bunu sağlık çalışanına bildirmesi gerekir.
- Hasta sağlık bakım ve taburculuk sonrası bakım planını beklendiği gibi doğru anlayıp anlamadığını belirtmesi gerekir.
- Hekim tarafından belirlenen sürelerde kontrole gelmeli ve tedavisinin gidişatı hakkında geri bildirimlerde bulunur.
- Uygulanacak tedaviyi reddetmesi veya önerilere uymamasından dolayı doğacak sonuçlardan kendisi sorumludur.
Görüş ve Öneri Bildirimi
- Hasta; Haklarının ihlal edildiğini düşündüğünde veya sorun yaşadığında hasta İletişim birimine başvurur.
- https://www.yasamhastaneleri.com.tr/görüs-öneriler
